Der OGH hat entschieden: Zahlscheinentgelte sind seit 1.11.2009 gesetzwidrig. Der VKI bietet - im Auftrag des Konsumentenschutzministeriums - eine kostenlose Sammelaktion zur Rückforderung an.
Am 13.6.2014 tritt das Verbraucherrechte-Richtlinie-Umsetzungsgesetz (kurz: VRUG) in Kraft, das vor allem in den Bereichen Online- und Versandhandel und für "Haustürgeschäfte" zahlreiche Neuerungen mit sich bringt.
Wir informieren über die wichtigsten Eckpunkte.
Der VKI bietet - im Auftrag des Konsumentenschutzministeriums - eine Sammelintervention bei jenen Banken, die diese Schiffs- und Immobilienfonds seinerzeit verkauft haben.
OGH: Falsche Angaben zum Effektivzinssatz durch Santander Consumer Bank.
Nach dem grundlegenden Urteil des Obersten Gerichtshofes (OGH) aus dem Jahr 2010 erteilt der OGH auch der einseitigen ergänzenden Vertragsergänzung eine Absage. Wir informieren ausgehend von diesen Urteilen, unter welchen Umständen eine Dauerrabattrückforderung Ihrer Versicherung unberechtigt ist und wie Sie ihr Geld zurückverlangen können.
VKI unterstützt 73 betroffene Frauen aus Österreich - nach Verurteilungen Schadenersatz möglich.
Der VKI und MANZ bringen seit September 2013 die neue Zeitschrift für Verbraucherrecht heraus. Am 26.9.2013 bekam die Redaktion in der langen Nacht der MANZ-Autoren den Preis für die innovativste Fachzeitschrift verliehen.
Die VKI-Akademie sorgt für eine permanente Aus- und Weiterbildung von VerbraucherberaterInnen in ganz Österreich.
Aktuell: Seminare zur Umsetzung der Verbraucherrechte Richtlinie und AGB.
Das Konzept der Alternativen Streitbeilegung sieht vor, dass bei Streitigkeiten aus Verbrauchergeschäften die Beschwerde des Konsumenten wird an das betroffene Unternehmen weitergeleitet. Das Unternehmen wird daraufhin eingeladen sich an einer Schlichtung zu beteiligen.
Wir informieren im Auftrag des Konsumentenschutzministeriums, welche Schritte geschädigte Kleinanleger nun noch setzen können, um zu ihrem Geld zu kommen.
Studie-youtube-Radiokolleg
Die "Sammelklage nach österreichischem Recht" aus der heimischen Rechtslandschaft nicht mehr wegzudenken:
Es gab erfolgreiche Sammelklagen gegen Reiseveranstalter, Banken, Finanzdienstleister und Hersteller fehlerhafter Produkte.
Der VKI hat dieses Instrument - zusammen mit Rechtsanwalt Dr. Alexander Klauser und dem Prozessfinanzierer FORIS - vor mehr als 10 Jahren "erfunden".
Soziale Netzwerke boomen. Der VKI ist - im Auftrag des Konsumentenschutzministeriums - mit dabei und warnt gleichzeitig Nutzer "auf der Hut zu sein".
Gerade in der Hauptreisezeit häufen sich die Beschwerden von Pauschaltouristen: Das gebuchte Hotel ist überbelegt - man landet in einer Absteige mit Blick auf die Mülltonnen. Der "feine Sandstrand" entpuppt sich als verschmutzte Felsenbucht, und anstatt der ersehnten Ruhe quält nervender Baulärm. Der VKI informiert Sie über Ihre Rechte.
Das BMASK informiert über Fluggast-Rechte
Seit 17.02.2005 gelten nach Inkrafttreten der neuen Fluggastrechte-Verordnung im gesamten EU Raum verbesserte Rechte von Flugpassagieren in Fällen von Überbuchungen, Annullierungen und längeren Verspätungen von Flügen.
In den letzten Jahren wurden in Österreich viele Millionen Lebensversicherungen abgeschlossen. Erst nach dem Abschluss stellt sich oft heraus, dass die Versicherung in einigen Punkten undurchsichtig ist. Häufig fehlt es an Transparenz bei Abschlusskosten, Performance und Gewinnermittlung.
Der ORF hat 2008 in der Sendung KONKRET eine Serie zum Thema "David gegen Goliath" ausgestrahlt. Gezeigt wurden die größten Erfolge durch Musterprozesse und Verbandsklagen der Konsumentenschützer. Hier finden Sie die gesendeten Beiträge zum Nach-Sehen.
