Information und Hilfe

Mobile Datendienste boomen. Die Anbieter locken mit „günstigen“ flatrates: „5 Gigabyte um 12 Euro!“ „9 Gigabyte um 9 Euro“. „Inkludiertes Datenvolumen: 1 Gigabyte!“ Die Beschwerden über immense Kostenbelastungen – gerade bei Jugendlichen – boomen leider auch. Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) bietet hier – im Auftrag des Konsumentenschutzministeriums – Information und Hilfe:

Tipps gegen „überhöhte Rechnungen“

Begriffsverwirrung um Downloadvolumen, überhöhte Rechnungen, irreführende Werbung und Downloadüberschreitungen – Was man dagegen tun kann!

Filmbeitrag zu überzogenen Rechnungen

Kilobyte – Megabyte – Gigabyte: Die Anbieter erzeugen Sprachverwirrung und die Kunden verlieren die Kontrolle.

Onlinefragebogen

Vielen Dank für die rege Teilnahme, über 300 Rückmeldungen sind hereingekommmen. Unter allen Teilnehmern werden 20 druckfrische Bücher „Ihr Recht im Internet“ verlost, der Fragebogen ist nun nicht mehr erreichbar.