Aktuelles
Kelag - Betroffene Kund:innen erhalten Geldersatz; Anmeldung bis spätestens 31.12.2022 möglich.
Die kostenlose Anmeldung über den VKI ist bis spätestens 31.12.2022 möglich.
Verbraucherrechtliche Fragen im Zusammenhang mit dem Coronavirus
Die zunehmende Ausbreitung des SARS-CoV-2 Erregers hat zu einer weltweiten Pandemie mit COVID-19 geführt. Für Reisende mit gebuchten Reisen in den nächsten Wochen und Monaten, stellt sich vor diesem Hintergrund die Frage, ob sie von diesen kostenlos zurücktreten können. Für Verbraucher, die bereits für Leistungen gezahlt haben, die nun nicht erbracht werden können, stellt sich die Problematik, ob sie ihr Geld zurückbekommen.
Einigung mit Otto und Quelle - Kund:innen mit Teilzahlungsvereinbarungen erhalten Zinsen zurück
Otto und Quelle verrechneten bei Teilzahlungsvereinbarung vor dem 30. August 2020 unzulässige Teilzahlungskosten von 21,7 Prozent Zinsen pro Jahr. VKI hat sich mit Otto und Quelle geeinigt und bietet betroffenen Konsument:innen Unterstützung an.
Santander-Vergleich - Rückzahlung der Sollzinsen bei coronabedingten Kreditstundungen
Santander verrechnete unzulässigerweise während covidbedingter gesetzlicher Kreditstundungen weiterhin Sollzinsen. Der VKI konnte einen Vergleich über deren Rückzahlung erzielen.
