Häufig gestellte Fragen zur Sammelaktion - vkw

Mit welchen Tarifen kann ich an der VKI-Aktion mit der vkw (illwerke vkw AG) teilnehmen?

Strom und Ökstromtarife

• Privat (Online) und Vorarlberger Ökostrom Privat (Online)
• Privat24 (Online) und Vorarlberger Ökostrom Privat24 (Online)
• Wärme (Online) und Vorarlberger Ökostrom Wärme(Online)
• Österreichstrom

Gas: 

• Erdgas Standard
• Erdgas Online
• Biogas20 Standard (bzw. Online)
• Biogas100 Standard (bzw. Online)

Welche Energieanlagen werden berücksichtigt?
Es werden alle Ihre Strom- oder Gasanlagen berücksichtigt, die zum Stichtag 01.01.2019 aktiv waren und mit den oben genannten Tarifen beliefert wurden. Nicht berücksichtigt werden Anlagen mit Nullverbrauch.

Ich habe keinen aufrechten Vertrag mehr mit vkw. Kann ich trotzdem an der VKI-Aktion teilnehmen?
Ja, sofern Sie mit Ihrem Tarif von der Preiserhöhung Anfang Jänner 2019 betroffen waren.

Wie wird der pauschale Geldersatz ermittelt?
Für den Kunden wird anhand des Jahresverbrauches für den Zeitraum 01.01.2019 bis 30.04.2020 ein gestaffelter, pauschaler Geldersatz ermittelt. Bei einem durchschnittlichen Haushaltskunden mit einem Jahresverbrauch von 3.500 kWh (Strom) bzw 15.000 kWh (Gas) beläuft sich der Auszahlungsbetrag auf rund EUR 41,00 für Strom bzw. EUR 52,00 für Gas.

Sind Preiserhöhungen bei den Gebühren für die Netznutzung auch von der OGH Entscheidung betroffen bzw. werden diese bei der Einigung berücksichtigt?
Nein. Die Gebühren für die Netznutzung werden von der E-Control festgelegt und sind daher vom Energieanbieter unabhängig.

Benötigt der VKI die Jahresabrechnung des Jahres 2019 für die Sammelaktion?
Nein. Für die Teilnahme an der Aktion benötigen wir nur die vkw Kundennummer und Vertragskontonummer. Die Daten sind auf der Jahresabrechnung (Seite 1) oder auf dem an Sie ergangenen Kundenschreiben der vkw ersichtlich.

Warum muss ich meine Bankverbindung bei der Anmeldung bekannt geben, vkw hat meine Kontodaten bereits?
An der Aktion können auch ehemalige vkw Kunden teilnehmen, die kein aufrechtes Vertragsverhältnis mehr zur vkw haben. Für die Auszahlung des Geldersatzes benötigt vkw daher eine aktuelle Bankverbindung.

Ich habe mehrere Anlagen bei vkw angemeldet. Muss ich mich für jede Anlage (=jeden Vertrag) gesondert bei der Aktion anmelden?
Ja, die Rückerstattung erfolgt pro Vertragskontonummer (= Nummer pro Anlage). Bitte geben Sie in der Anmeldung jede betroffene Vertragskontonummer an.