Wichtige Hinweise - FAQ’s

Mit welchen Tarifen kann ich an der Sammelaktion des VKI teilnehmen?

  • Eco 2.0 (Preiserhöhung vom 01.01.2019)
  • Eco 2.0 Plus (Preiserhöhung vom 01.01.2019)

Sind Preiserhöhungen bei den Gebühren für die Netznutzung auch von der OGH Entscheidung betroffen bzw. werden diese bei der Einigung berücksichtigt?
Nein. Die Gebühren für die Netznutzung werden von der E-Control festgelegt und sind daher vom Energieanbieter unabhängig.

Benötigt der VKI die Jahresabrechnung des Jahres 2019 für die Sammelaktion?
Nein. Für die Teilnahme an der Aktion benötigen wir nur die ENAMO Kundennummer, den Zählpunkt, sowie den bezogenen Tarif. Die Daten sind auf der Jahresabrechnung (Seite 1 und 3) ersichtlich.

Warum muss ich meine Bankverbindung bei der Anmeldung bekannt geben. ENAMO (stromdiskont.at) hat meine Kontodaten bereits?
An der Aktion können auch ehemalige stromdiskont.at Kunden teilnehmen, die kein aufrechtes Vertragsverhältnis mehr zu ENAMO haben. Für die Auszahlung des Geldersatzes benötigt ENAMO daher eine aktuelle Bankverbindung.

Muss ich mich an der VKI Aktion anmelden, wenn ich statt Geldersatz einen Gutscheincode für die e-tec electronic GmbH von stromdiskont.at erhalten möchte?
Nein. Gutscheincodes müssen vom Kunden im Online-Portal von stromdiskont.at abgeholt werden und sind bis 30.04.2023 gültig.

Ich habe keinen aufrechten Vertrag mehr mit stromdiskont.at. Kann ich trotzdem an der VKI-Sammelaktion teilnehmen?
Ja

Ich habe keinen aufrechten Vertrag mehr mit stromdiskont.at und möchte den Gutscheincode erhalten.
Das ist nicht möglich. In diesem Fall können Sie sich aber an der VKI Aktion anmelden um Geldersatz zu erhalten.

Kann ich zusätzlich zum Gutschein noch Geldersatz über die VKI Aktion erhalten?
Nein.  Sobald Sie den Gutscheincode im Online-Portal von stromdiskont.at abgeholt haben, erfüllen Sie nicht mehr die Voraussetzungen für den Geldersatz.
Umgekehrt verfällt der Gutscheincode und kann nicht mehr bei stromdiskont.at bezogen werden, sobald Sie den Geldersatz mit Unterstützung des VKI erhalten haben,

Wie wird der pauschale Geldersatz bzw. der Wert des Gutscheins ermittelt?
Für betroffenen Kunden wird anhand des tatsächlichen Jahresverbrauches im Jahr 2019 ein gestaffelter pauschaler Geldersatz ermittelt.

Ich habe mehrere Anlagen über stromdiskont.at angemeldet. Muss ich mich für jede Anlage gesondert bei der Aktion anmelden?
Wenn Sie mehrere Anlagen über stromdiskont.at angemeldet haben kann es sein, dass unter einer Kundennummer mehrere Zählpunkte zu finden sind. Für die Anmeldung bei der Aktion ist jedoch eine Zählpunktnummer ausreichend. Der Rückerstattungsbetrag wird von ENAMO auf Kundenbasis errechnet, d.h. alle betroffenen Zählpunkte pro Kunde werden summiert.

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