Dr. Peter Kolba - Dr. Hans Peter Lehofer, ÖGB Verlag, 298.- öS / Paperback / ISBN 3-7035-0724-1. Rund 448 Seiten
Die Autoren stellen in einer auch für Nichtjuristen lesbaren Sprache anhand von vielen praktischen Beispielen und gespickt mit zahllosen Tipps den gesamten Bogen des Verbraucherrechtes in Österreich dar. Von Vertragsfallen über Rücktrittsrechte, von der Gewährleistung zur Produkthaftung, vom richtigen Reklamieren zur Rechtsdurchsetzung bei Gericht. Auch auf die Besonderheiten vieler Branchen - Banken und Versicherungen, Leasing, Autokauf und Pauschalreise seien als Beispiel genannt - wird eingegangen. Im Text finden sich zahlreiche Musterbriefe als Hilfe zur Selbsthilfe. Ein Lexikon von A wie Autokauf bis Z wie Zeitschriftenhandel leitet den Leser zur konkreten Lösung seines Problems. Dabei wurde auch die reichhaltige Judikatur aus den Musterprozessen und Verbandsklagen des VKI eingearbeitet. Das Buch sollte als "Erste Hilfe" für Verbraucher in keinem Bücherregal fehlen.
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