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MaxEnergy: Streit um unzulässige Preiserhöhung 2018/2019

VKI bietet betroffenen Haushaltskunden seine Unterstützung an.

Der Energieanbieter MAXENERGY Austria Handels GmbH (MaxEnergy) hatte ab der 2. Jahreshälfte 2018 seinen Kunden angekündigt, dass die Strom- und Gaspreise mit Wirksamkeit zum 01.09.2018 bzw 01.01.2019 erhöht werden, sofern sie der Preiserhöhung nicht widersprechen. Erfolgte ein Widerspruch gegen die Preiserhöhung, endete das Vertragsverhältnis. Erfolgte kein Widerspruch, wurden die Preise auf Basis einer Zustimmungsfiktion (= stillschweigende Zustimmung zur Preiserhöhung) erhöht.

Die Preiserhöhungen erfolgten nach Ansicht des VKI nicht zu Recht. Deshalb brachte der VKI - im Auftrag des Sozialministeriums - eine Klage gegen MaxEnergy ein. Gegenstand der Verbandsklage waren unzulässige Klauseln, die es MaxEnergy ermöglichten, Preiserhöhungen jeglicher Art nach eigenem Gutdünken vorzunehmen. Das LG Feldkirch gab dem VKI Recht und erklärte im Frühjahr 2021 die Klauseln für unzulässig, weil sie Änderungen des Vertrages und Preiserhöhungen nach Inhalt und Ausmaß unbeschränkt zulassen. Das Urteil ist rechtskräftig.

Nach Ansicht des VKI sind die auf Grundlage der gesetzwidrigen Klauseln durchgeführten Preiserhöhungen vom 01.09.2018, 01.01.2019 bzw. 01.09.2019 an betroffene Haushaltskunden zurückzuzahlen. MaxEnergy war bis dato nicht bereit, die Refundierungen - wie vom VKI gefordert - an Konsumenten im Sinne einer vergleichsweisen Lösung zu erstatten. 

Deshalb bietet der VKI allen betroffenen Haushaltskunden an, sich der kostenlosen Aktion - im Auftrag des Sozialministeriums - anzuschließen.

Bei einem durchschnittlichen Jahresstromverbrauch iHv 3.500 kWh würde sich ein Rückerstattungsbetrag zwischen € 100,- und € 145,- pro Jahr ergeben. Bei einem durchschnittlichen Gasverbrauch von 15.000 kWh ergäbe sich ein Betrag von rund € 110,- pro Jahr.

Betroffen sind folgende Strom- und Gastarife:

  • Spar Aqua Strom (nunmehr MAX Light Strom): Erhöhung am 01.09.2018 und 01.09.2019
  • ECO Power M (nunmehr MAX Light Strom): Erhöhung am 01.01.2019
  • MAX STROM SAFETY 12 (nunmehr MAX Spar Strom): Erhöhung am 01.01.2019
  • MAX STROM SAFETY 12 S (nunmehr MAX Spar Strom): Erhöhung am 01.01.2019
  • SPAR MAX STROM (nunmehr MAX Spar Strom): Erhöhung am 01.01.2019
  • MAX GAS SAFETY 12 (nunmehr MAX Spar Gas): Erhöhung am 01.01.2019

Voraussetzungen zur kostenlosen Teilnahme 

Teilnehmen können

  • alle Haushaltskunden und ehemaligen Haushaltskunden von MaxEnergy
  • die von der Preiserhöhung 01.09.2018, 01.01.2019 bzw 01.09.2019 betroffen waren 

und einen der oben genannten Tarife beziehen bzw. bezogen haben.

Anmeldefrist

Die kostenlose Anmeldung beim VKI ist bis spätestens 28.02.2022 über folgenden Link möglich:

Hier geht´s zur Anmeldung:

Unterstützung durch den VKI

Der VKI wird die Voraussetzungen zur Teilnahme prüfen, anspruchsberechtigte Fälle bündeln und gesammelt die Rückzahlung der erfolgten Preiserhöhung gegenüber MaxEnergy einfordern.

Hinweis: die Kündigungsthematik (Kündigungen seitens MaxEnergy trotz aufrechter Preisgarantie) ist nicht Teil dieser Aktion. Falls Sie von MaxEnergy trotz aufrechter Preisgarantie ein Kündigungsschreiben erhalten haben, finden Sie nähere Informationen unter: Maxenergy kündigt Verbraucher innerhalb der 18-monatigen Preisgarantie.

Wichtige Informationen - FAQ

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