Rückerstattung Ski-Saisonkartenpreis Ski-Saisonkarten 2019/20 Bild: Shutterstock

Rückerstattung Ski-Saisonkartenpreis: Anspruch auf aliquote Rückzahlung wegen vorzeitig abgebrochener Skisaison 2019/20

Kunden, die eine Saisonkarte in der Skisaison 2019/20 erworben haben, steht aufgrund der pandemiebedingten vorzeitigen Beendigung der Skisaison ein Rückerstattungsanspruch gegen die Liftbetreiber zu.

Der VKI bietet betroffenen Kunden seine Unterstützung zu folgenden Saisonkarten an:

  • Ski amadé Card
  • SuperSkiCard Salzburg & Kitzbüheler Alpen
  • Topskipass Kärnten & Osttirol
  • Ostalpen Card
  • Snow Card Tirol
  • Freizeitticket Tirol

Der VKI hat - im Auftrag des Sozialministeriums - einige Liftbetreiber geklagt. Gegenstand der Klagen war ein aliquoter Rückerstattungsanspruch von Kunden, die für die Skisaison 2019/20 eine Saisonkarte erworben hatten. Die Skisaison 2019/20 wurde aufgrund der COVID-19 Pandemie mit 16.03.2021 vorzeitig beendet, obwohl das Saisonende vereinbarungsgemäß erst zu einem späteren Zeitpunkt festgelegt war. Die Liftbetreiber konnten ihre Leistungen aus dem Vertrag nicht mehr erbringen. Daher erlischt für den Zeitraum der Schließung auch die Zahlungspflicht der Skigäste. Da die Konsumenten das Entgelt für die Saisonkarten bereits im Voraus bezahlt hatten, haben sie einen aliquoten Rückzahlungsanspruch des Kartenpreises für die Dauer der Schließung. Dies bestätigte auch das LG Salzburg als Berufungsgericht in dem vom VKI geführten Musterverfahren gegen die Ski amadè GmbH. Das Urteil ist rechtskräftig.

Dennoch liegen dem VKI zahlreiche Beschwerden von Konsumenten vor, weil einige Liftbetreiber ihren Kunden eine aliquote Rückerstattung des Kartenpreises für die Dauer der Schließung verweigern.

Der VKI bietet - im Auftrag des Sozialministeriums - betroffenen Kunden daher an, sich an der kostenlosen Sammelintervention anzuschließen, um deren Ansprüche gebündelt gegenüber dem jeweiligen Liftbetreiber einzufordern.

Der Rückerstattungsanspruch ist abhängig von der Dauer der Skisaison und dem für die Saisonkarte bezahlten Preis. Beispielsweise betrug in dem vom VKI geführten Musterverfahren gegen die Ski amadè GmbH der aliquote Rückerstattungsanspruch für eine Ski amadè Card (Erwachsener) rund EUR 142,00. 

Voraussetzungen zur kostenlosen Anmeldung an der VKI-Sammelintervention:

Teilnahmeberechtigt sind alle Konsumenten, die eine der folgenden Saisonkarten für die Saison 2019/2020 erworben haben:

Anmeldefrist

Die kostenlose Anmeldung beim VKI ist bis spätestens 28.02.2022 über folgenden Link möglich:

Hier geht´s zur Anmeldung!

Wichtig: Zum Ausfüllen des Anmeldeformulars halten Sie bitte Ihre Saisonkarte für die Wintersaison 2019/2020 bereit. Bereiten Sie auch einen Scan/Foto Ihrer Saisonkarte vor, da Sie diese in elektronischer Form im Formular hochladen müssen.

Unterstützung durch den VKI

Der VKI wird die Voraussetzungen zur Teilnahme prüfen, anspruchsberechtigte Fälle bündeln und gesammelt die aliquote Rückerstattung der Saisonkartenkosten gegenüber dem jeweiligen Liftbetreiber einfordern.

Wichtige Informationen - FAQ

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