Das 2- tägige Einführungsseminar soll grundlegende Kenntnisse im Verbraucherschutz vermitteln
Praxiserfahrene Experten stellen folgende Themen dar:
· Die wichtigesten Grundlagen für erfolgreiche Reklamationen
· Strategien zur Vermeidung von Fallstricken für Konsumenten quer durch alle Branchen, von Wohnungsmarkt über den Banken- und Versicherungsbereich bis zur Telekommunikationsbranche
· Informationen um bei komplexen Fragen richtig zu selektieren und kompetente Ansprechpartner zu kontaktieren
Das detaillierte Seminarprogramm, Zeit und Ort sowie Kosten können Sie dem nachfolgenden PDF Dokument entnehmen.
Anmeldung und Rückfragenhinweis:
DI Renate Wagner
Bereichsleiterin Beratung
Verein für Konsumenteninformation
Mariahilfer Straße 81
1060 Wien
Tel.01/588 77-346
Fax:01/588 77-71
e-mail:rwagner@vki.or.at
