Zum Inhalt

Kostenfallen bei mobilem Internet

Allgemeines Konsumentenrecht

Smartphones boomen. Mobiles Internet verspricht den schnellen Zugang von überall. Leider nehmen auch böse Überraschungen durch hohe Telefonrechnungen zu. Gerade Jugendliche sind da besonders betroffen. Das Konsumentenschutzministerium hat den VKI beauftragt in einer Schwerpunktaktion über diese Gefahren aufzuklären und Beschwerden zu sammeln.

Ab heute ist daher die Themen-Web-Site www.kostenfallen.at online.

Dort findet man:
- Informationen über Mobiles Internet, die Tücken in den Telefontarifen und wie man sich gegen überhöhte Rechnungen wehren kann.
- Einen youtube-Beitrag der zeigt, dass die Kunden zum Teil wenig über ihr Download-Limit Bescheid wissen und der Sprachverwirrung um Kilo-, Mega- und Giga-Bite schutzlos ausgeliefert sind.
- Eine Online-Umfrage, um eigene Erfahrungen mitzuteilen. (Unter den TeilnehmerInnen werden 20 druckfrische Exemplare des aktuellen VKI-Buches "Ihr Recht im Internet" verlost.)

Die Aktion wird auch auf www.verbraucherrecht.at und facebook (verbraucherrecht) beworben.

Gleichzeitig hat der VKI das Buch "Ihr Recht im Internet" herausgebracht. Aus dem Inhalt: Bei Online-Käufen gibt es einen besonderen Schutz Was Sie als Online-Verkäufer wissen müssen Marken- und Urheberrechte können zur teuren Falle werden Gaunereien im Internet Bezahlen im Internet Nutzung von Musik, Videos und Bildern Was tun, wenn Post vom Anwalt kommt? Soziale Netzwerke, Foren & Co Die eigene Website Unerwünschte Werbung Internet am Arbeitsplatz
151 Seiten, 14,90 Euro (+Versandspesen)

Diesen Beitrag teilen

Facebook Twitter Drucken E-Mail

Das könnte auch interessant sein:

Unterlassungserklärung von FLAGA

Unterlassungserklärung von FLAGA

Der VKI hat im Auftrag des BMASGPK die FLAGA GmbH wegen 16 unzulässiger Klauseln in deren AGB abgemahnt. Unter anderem verstießen die enthaltenen Bestimmungen zu Preisänderung und Demontagekosten gegen die gesetzlichen Bestimmungen. FLAGA hat am 27. Jänner 2026 eine Unterlassungserklärung abgegeben.

Unterlassungserklärung von FedEx Europe

Unterlassungserklärung von FedEx Europe

Der VKI hat im Auftrag des BMASGPK die Federal Express Europe, Inc. wegen unzureichender Zurverfügungstellung von Kontaktinformationen auf ihrer Website abgemahnt. Die Homepagegestaltung von FedEx Europe verstieß nach Auffassung des VKI gegen Bestimmungen des FAGG und des ECG. FedEx Europe hat am 22.01.2026 eine Unterlassungserklärung abgegeben.

Elektrizitätswirtschaftsgesetz stellt den Strommarkt auf neue Beine

Elektrizitätswirtschaftsgesetz stellt den Strommarkt auf neue Beine

Mit dem „Günstiger-Strom-Gesetz“ wurde ein neues Elektrizitätswirtschaftsgesetz erlassen, das umfassende Neuerungen für den österreichischen Strommarkt beinhaltet. Das ElWG ist in weiten Teilen seit dem 24. Dezember 2025 in Kraft. Einzelne Bestimmungen (etwa der Sozialtarif) treten im Laufe des Jahres 2026 in Kraft.

EuGH: Airline muss bei Flugannullierung auch Vermittlerprovision erstatten

EuGH: Airline muss bei Flugannullierung auch Vermittlerprovision erstatten

Der EuGH hat aufgrund eines vom VKI im Auftrag des Sozialministeriums eingeleiteten Verfahrens entschieden, dass der den Fluggästen bei Flugannullierung zu erstattende Ticketpreis auch die dem Vermittler geleistete Provision einschließt, ohne dass es erforderlich wäre, dass die Airline die genaue Höhe dieser Provision kennt.

unterstützt durch das 

Sozialministerium