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Insolvenz des Reiseveranstalters Premium Lifestyle World Event & Marketing GmbH: (An-)Zahlungen für Pauschalreisen müssen zurückerstattet werden. Der VKI hilft bei der Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber der Finanzprokuratur der Republik Österreich.

Im Frühjahr 2016 ging der Reiseveranstalter Premium Lifestyle World Event & Marketing GmbH in Konkurs. Wer bereits eine Pauschalreise bei diesem Veranstalter gebucht und eine (An-)Zahlung geleistet hatte, dem muss sein Geld grundsätzlich zur Gänze rückerstattet werden, da Reiseveranstalter für diesen Fall versichert sind. Nicht erstattungsfähig ist lediglich eine allenfalls bei der Buchung verrechnete Bearbeitungsgebühr. Wurde gleichzeitig auch eine Reiseversicherung abgeschlossen, kann auch von dieser zurückgetreten und die bezahlte Prämie von der Versicherung zurückgefordert werden.

Im vorliegenden Fall erhielten Betroffene jedoch nur Teilbeträge in Höhe von maximal ca. 70 % ihrer Anzahlungen rückerstattet; da die Versicherungssumme nicht ausreichend war, wurde nur quotenmäßig ausbezahlt.

Für diesen Fall der Unterversicherung sind übernommene Kundengelder demnach nicht zur Gänze gesichert. Das widerspricht jedoch dem übergeordneten EU-Recht: Artikel 7 der Richtlinie 90/314/EWG über Pauschalreisen bezweckt nämlich einen ganz umfassenden Schutz der Reisenden bei Zahlungsunfähigkeit oder Konkurs des Reiseveranstalters, der aber durch seine Umsetzung ins österreichische Recht und durch die Reisebürosicherungsverordnung nicht zur Gänze gewährleistet ist. Da die österreichische Regelung insofern EU-rechtswidrig ist, kann der VKI ausstehende Beträge - mit Ausnahme eines allenfalls vom Reiseveranstalter verrechneten Buchungsentgelts und einer Reiseversicherungsprämie - für Sie durch die Geltendmachung einer "Staatshaftung" von der Finanzprokuratur der Republik Österreich einfordern.

Was macht der VKI:

Wir prüfen Ihre Reiseunterlagen und machen einen allfälligen Anspruch auf vollständige Refundierung Ihrer geleisteten Reisezahlungen gegenüber der Finanzprokuratur der Republik Österreich für Sie geltend.

Voraussetzungen zur Teilnahme:

Berechtigt zur Teilnahme sind alle:

  • die eine Pauschalreise des Reiseveranstalters Premium Lifestyle World Event & Marketing GmbH gebucht und eine (An-)Zahlung geleistet haben
  • die ihre Ansprüche gegenüber der Insolvenzversicherung bzw. dem Abwickler des Insolvenzfalles geltend gemacht haben
  • denen nur ein Teil der (An-)Zahlung zurückerstattet wurde

Kostenbeitrag:

Für unser Tätigwerden heben wir einen Organisationsbeitrag von 20,-- Euro ein.

Wie kann man teilnehmen:

1. Füllen Sie unseren Fragebogen aus

Bitte beachten Sie: Unsere Fragen beziehen sich ausschließlich auf beim Reiseveranstalter Premium Lifestyle World Event & Marketing GmbH gebuchte Pauschalreisen. Bitte machen Sie keine Angaben zu einer Pauschalreise eines anderen Reiseveranstalters.

2. Erteilen Sie uns eine Vollmacht

Die Vollmacht ist von jener Person auszufüllen, die die Reise gebucht hat (=buchende Person). Bitte drucken Sie das Formular "Vollmacht an VKI" aus und unterschreiben dieses eigenhändig.

3. Laden Sie die Unterlagen hoch:

- Vollmacht
- Buchungsbestätigung
- Anmeldebestätigung (falls zusätzlich oder statt einer Buchungsbestätigung vorliegend)
- Zahlungsbestätigung
- Forderungsanmeldung gegenüber der Versicherung
- Bestätigung der Versicherung über Teilrückerstattung ("vorläufige Erstattungsleistungsabrechnung" und "Erstattungsabrechnung")
- Schreiben der Versicherung, dass keine weitere Erstattung erfolgen wird
- Konkursanmeldung (falls erfolgt)

Bereiten Sie die unterzeichnete Vollmacht und die beizulegenden Unterlagen in elektronischer Fassung (pdf) vor und laden Sie diese im Online-Fragebogen hoch.

4. Überweisen Sie den Kostenbeitrag

Bitte zahlen Sie den Organisationsbeitrag in Höhe von 20,-- Euro auf folgendes Konto des VKI ein:

Bankverbindung: BAWAG P.S.K. Aktiengesellschaft
BIC: BAWAATWW IBAN: AT46 1400 0030 1066 6227
Verwendungszweck: Insolvenz Reiseveranstalter

Bitte führen Sie bei der Überweisung auch Ihren Namen und Ihre Postleitzahl an.

Hier geht´s zum Formular "Vollmacht an VKI":
Hier geht´s zum FAQs:
Hier geht´s zum Fragebogen

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